Tourisme durable

Comment internet révolutionne les voyage(ur)s ! Episode 1 : transports & hébergement

20 Juin 2016 - Actualité / Hébergement / Innovation / Transports

Secteur d’activité pionnier de la grande mutation numérique replaçant l’individu au cœur de l’économie, le voyage évolue depuis quelques années suivant des formes inattendues, inventées et popularisées par les voyageurs eux-mêmes grâce au formidable outil qu’est internet. Transports, hébergement, activités… petit panorama d’une grande mutation.

 

À l’heure où 95% des Français choisissent leurs voyages et loisirs sur internet, la nouvelle économie, mise en place grâce à l’outil internet qui relie directement le consommacteur au producteur, fait bouger toutes les lignes du premier secteur économique mondial. De la même manière qu’Amazon (site pionnier de la consommation collaborative) a fait de chacun d’entre nous un vendeur autant qu’un acheteur potentiel, chacun, dans le tourisme, devient à sa guise : hébergeur, transporteur, guide ou prestataire de services... Un voyage se résumant à trois « postes » principaux : transports, hébergement, activités, nous allons voir qu’aucun n’est épargné par le phénomène.

 

 

 

covoiturage
Le covoiturage : un vrai phénomène de société

 

 

Les transports

 

Si internet n’a pas inventé le low-cost (l’évolution majeure observée dans les déplacements au long cours ces dernières années), il en a grandement facilité l’avènement en rendant possible le contact direct (et donc la réduction des intermédiaires et des coûts) entre utilisateur et prestataire. L’avion n’est plus aujourd’hui ce premier pas enthousiasmant vers la grande aventure du voyage, juste un moyen de transport dont l’utilisateur module le coût en fonction du service recherché (proximité, durée, repas, bagages…).

 

Concernant les déplacements plus courts sur lesquels l’individu peut exercer davantage de contrôle, l’arrivée d’internet a provoqué des glissements inattendus et autrement spectaculaires. Ces Français qu’on disait les plus individualistes du monde, se sont révélés, en quelques années, champions d’Europe du covoiturage (et de l’économie Co en général !). Les jeunes, nés en même temps qu’internet en 1991, ne connaissent pour leur part que deux modes de transport : le train et le covoiturage. Et même si les papys font de la résistance, les initiatives à la Huber qui malmènent aujourd’hui dans le monde entier la corporation des taxis en faisant de chacun d’entre nous un chauffeur potentiel, vont continuer de se multiplier dans les années à venir.

 

 

couchsurfing
CouchSurfing : partout dans le monde, un canapé vous attend ! 

 

 

 

Car, à la hiérarchisation et au cloisonnement professionnel qui furent de mise durant des siècles (société pyramidale), internet a substitué, en l’espace d’une décennie (dès que la masse critique d’internautes a été atteinte), un fonctionnement en réseau qui s’étend peu à peu à toute l’économie, y compris la plus concrète : 60.000 entreprises, représentant plus d’un million d’emplois, fonctionnent aujourd’hui en réseau, en France, ayant remplacé la compétition par la coopétition !

 

Et le phénomène est bien plus puissant encore dans le domaine de l’hébergement.

 

L’hébergement : chez moi ou chez toi ?

 

Vous partez à Rio ; vous vous connectez à « couchsurfing.com » (le plus connu des réseaux d’hébergement gratuit) et un inconnu contacté par internet vous héberge, gratuitement ! 5 millions de membres, 200 pays, 300.000 Français (3ème nation la plus active, surprise), 50.000 canapés (« couch » en anglais) disponibles à Paris, ville devenue, de fait, la plus hospitalière du monde ! Une réalité bienvenue quand notre réputation en dit tout le contraire.

 

Derrière l’intérêt économique évident, le système repose sur un état d’esprit : la rencontre de l’Autre, dimension désormais centrale du voyage. Mais « les affaires, c’est les affaires » : ce que certains proposent gratuitement, d’autres le font payer. Et ça marche ! Au point que les fédérations hôtelières ont dû se liguer pour tenter de contrer (en la dénigrant, mais en vain) cette initiative des individus prétendant, via un site comme Airbnb, devenir, tous, hôteliers ! Et que dire des millions d’appartements et maisons qui s’échangent chaque année sur internet, tout à fait gratuitement ? (HouseTrip et autres) ... Des amis ont ainsi échangé leur petit 50 m² parisien contre une somptueuse villa sur la côte australienne ! Vous voulez échanger votre 50 m² parisien contre une somptueuse villa sur la côte australienne ? Aujourd’hui c’est possible.

 

 

 

airbnb
Airbnb : quand chez moi devient chez vous 

 

 

Et les mauvais « coucheurs » sont l’exception au sein des réseaux issus du net. Pour une raison toute simple : la traçabilité. Chaque accueil débouchant sur une évaluation réciproque, la communauté en question se comporte exactement comme un organisme vivant, éjectant dès qu’ils sont repérés les « corps étrangers » !

 

Quant aux systèmes d’hébergement chez l’habitant plus classiques, comme les gîtes et chambres d’hôte, internet les a soutenus de manière considérable en les rendant plus visibles et plus faciles d’accès, entraînant une augmentation de leur fréquentation de plus de 30 % ces dix dernières années.

 

Tandis qu’au-delà même de la simple rencontre avec l’habitant local recherchée et offerte par ce mode d’hébergement, s’ouvrait « une troisième voie », définie par Clotilde Mallard, présidente des Gîtes de France comme : « le choix d’un lieu lié aux activités proposées par son propriétaire. J’ai envie de faire ça, donc, je vais habiter chez Untel ».

 

Ce qui nous conduit tout droit à notre troisième poste… Les activités. (à suivre…)